Internetowe Biuro Obsługi Klienta to bezpłatna aplikacja, dzięki której szybko i bez wychodzenia z domu można załatwić sprawy związane z wodą i ściekami w gminie Goczałkowice-Zdrój. Każdy klient po zalogowaniu w iBOK może podać stan licznika, w zakładce Zgłoszenie odczytu. Faktura za wodę i ścieki pojawi się w zakładce Rozrachunki. Poprzez aplikację można opłacić fakturę za pomocą płatności on-line (prowizja za płatność wynosi 0,59 zł).

Co ważne, osoby dla których wykonywane są odczyty wodomierza zdalnie, nie muszą podawać odczytów w iBOK.

Wszyscy użytkownicy zarejestrowani w iBOK otrzymują faktury mailowo, na podany przy rejestracji adres mail. Tak otrzymaną fakturę można wydrukować. Jeśli podany został także numer telefonu, mieszkaniec otrzyma SMS-a z informacją o wystawionej fakturze (dostępnej na mailu oraz na koncie iBOK).

iBOK umożliwia też wgląd w historię faktur, sprawdzenie najważniejszych danych klienta, zgłaszanie stanu wodomierza i podlicznika ogrodowego.

Jak założyć konto w iBOK?

• Wejdź na stronę https://ibok.goczalkowicezdroj.pl/
• Kliknij na zakładkę Rejestracja (na dole strony)
• Wypełnij wskazane dane, kod klienta (nabywcy) podany jest na fakturze
• Zaakceptuj regulamin serwisu iBOK oraz Klauzulę informacyjną
• Kliknij Załóż konto
• Zgłoszenie będzie weryfikowane przez pracowników Urzędu Gminy
• Po zakończeniu weryfikacji otrzymasz maila z informacją o aktywacji konta
• Loguj się do iBOK za pomocą kodu klienta i ustanowionego hasła
• Dla ułatwienia przy logowaniu: kodem klienta (nabywcy) jest 4-cyfrowy numer z faktury (widnieje nad adresem klienta na fakturze, te same cyfry są ostatnimi czterema cyframi konta bankowego).

Przed skorzystaniem z internetowego Biura Obsługi Klienta prosimy o zapoznanie się z regulaminem iBOK, który jest dostępny na stronie https://ibok.goczalkowicezdroj.pl/