Powiatowy Urząd Pracy 4. w kraju

Stanisław Szwed, sekretarz stanu w Ministerstwie Rodziny Pracy i Polityki Społecznej wręczył wyróżnienia 15 powiatowym urzędom pracy w Polsce, które uzyskały najlepsze wyniki w ogólnopolskim Badaniu Satysfakcji Klientów Urzędów Pracy. Nagrody zostały wręczone 27 stycznia podczas uroczystości z okazji Dnia Pracownika Publicznych Służb Zatrudnienia w Mazowieckim Instytucie Kultury w Warszawie.

Powiatowy Urząd Pracy w Pszczynie zajął w badaniu wysokie, czwarte miejsce w kraju. - Bardzo dziękuję pracownikom i gratuluję im tej nagrody, bo odzwierciedla ona ich zaangażowanie w pracę. Wyniki ankiety, zwłaszcza w obszarach nieco niżej ocenionych przez klientów, wykorzystamy, by jeszcze ulepszyć obsługę klientów w naszym urzędzie - mówi dyrektor PUP w Pszczynie, Bernadeta Sojka-Jany.

Starosta pszczyński, Paweł Sadza podkreśla, że nagroda jest tym cenniejsza, bo przyznana przez samych klientów, na co dzień korzystających z usług Powiatowego Urzędu Pracy w Pszczynie. - Konsekwentne wspieranie przedsiębiorców i rzetelna pomoc dla osób, pozostających w trudnej sytuacji sprawiły, że pszczyński urząd pracy został oceniony tak wysoko w skali całego kraju - mówi Paweł Sadza.

Pierwsze ogólnopolskie Badanie Satysfakcji Klienta zostało przeprowadzone na zlecenie Ministerstwa Rodziny Pracy i Polityki Społecznej. Respondentami badania przeprowadzonego przez ankieterów byli klienci powiatowych urzędów pracy: osoby bezrobotne i poszukujące pracy oraz pracodawcy. Klienci zostali poproszeni o ocenę otrzymanej od urzędu pomocy, ocenę obsługi oraz poczucia dostępności nowych rozwiązań, mających na celu usprawnienie współpracy z klientami. Badanie prowadzone było na skalę krajową, według jednolitej metodologii i było realizowane na próbie około 200 000 klientów powiatowych urzędów pracy w całej Polsce.