Lupy mogą przydać się osobom, którym pogorszył się wzrok, lub które zapomniały okularów do czytania Można z nich skorzystać przy wypełnianiu dokumentów.

To już kolejne udogodnienie dla osób z dysfunkcjami. Punkt obsługi klienta od kilku lat wyposażony jest w pętlę indukcyjną, która wspomaga komunikację z osobami słabosłyszącymi. Są też specjalne ramki, dzięki którym osoby z dużą wadą wzroku składają podpis w odpowiednim miejscu na dokumencie.